AZRA MOTORS LİMİTED ŞİRKETİ KİŞİSEL VERİLERİN PAZARLAMA FAALİYETLERİ KAPSAMINDA İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ (“Aydınlatma Metni”) AZRA MOTORS LİMİTED ŞİRKETİ (“Azra Motors” veya “Şirket”) kişisel verilerinizin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, güvenli ve şeffaf bir biçimde işlenmesine büyük önem vermektedir. İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin ne şekilde ve hangi amaçlarla işlendiğini ve bu konudaki tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Aşağıda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca veri sorumlusu olan Şirketimiz Azra Motors tarafından sizlere sunulan pazarlama faaliyetleri kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği ve aktarıldığına ve kişisel verilerinize ilişkin haklarınıza dair detaylı açıklamaları bulabilirsiniz. Şirketimiz Hangi Kişisel Verilerinizi, Hangi Amaçlarla İşlemektedir? Kanun’un 5. ve 6. maddelerine dayalı olarak elde edilen kişisel verileriniz aşağıda belirtilen amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenmektedir. 1. Anket ve Müşteri Memnuniyeti Faaliyetleri Kimlik bilgileriniz, iletişim bilgileriniz, müşteri işlem bilgileriniz, pazarlama bilgileriniz, işlem güvenliği bilgileriniz ve çağrı merkezi ses kayıtlarınız; Satın aldığınız araç veya hizmete ilişkin memnuniyetinizin ölçülmesi, Araç kiralama, satış veya satış sonrası hizmetlere ilişkin görüşlerinizin değerlendirilmesi, Şikâyet ve talepleriniz hakkında bilgi alınması, Anketlerin yapılabilmesi için sizinle iletişime geçilmesi, Anket sonuçlarının raporlanması, Hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin artırılması amaçlarıyla işlenmektedir. 2. İndirim, Kampanya ve Tanıtım Faaliyetleri Kimlik bilgileriniz, iletişim bilgileriniz, pazarlama bilgileriniz ve müşteri işlem bilgileriniz; Ürün ve hizmetlerin tanıtım ve pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, İndirim ve kampanyaların planlanması ve duyurulması, Belirli müşteri gruplarına özel kampanyaların sunulması, Müşteri sadakat çalışmalarının yürütülmesi, Pazar araştırması ve analiz faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, Kampanya ve tanıtımlar hakkında tarafınızla iletişime geçilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. 3. Kişiye Özel Pazarlama Faaliyetleri Kişisel verileriniz; İlgi alanlarınıza ve kullanım alışkanlıklarınıza göre kampanya sunulması, Segmentasyon ve analiz çalışmalarının yürütülmesi, Kişiye özel reklam gösterimi yapılması, Sosyal medya ve dijital platformlarda hedefli reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenebilmektedir. 4. Etkinlik ve Organizasyon Yönetimi Kimlik ve iletişim bilgileriniz; Şirketimiz tarafından düzenlenen etkinlik, lansman ve organizasyonlara davet edilmeniz, Bu etkinlikler hakkında bilgilendirme yapılması amaçlarıyla işlenmektedir. 5. Talep, Şikayet ve Mevzuata Uyum Süreçleri Kişisel verileriniz; Talep ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi, Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Risk analizleri ve iç denetimlerin yürütülmesi, Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması, Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. Kişisel Verileriniz Kimlere Aktarılabilir? Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddeleri kapsamında; Hizmet alınan çağrı merkezi firmalarına, Reklam ve pazarlama ajanslarına, Teknik altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcılarına, Bulut hizmet sağlayıcılarına, Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ilgili mevzuat çerçevesinde aktarılabilmektedir. Yurt dışına veri aktarımı, yalnızca Kanun’da belirtilen uygun güvence şartlarının sağlanması halinde gerçekleştirilmektedir. Kişisel Verileriniz Hangi Yöntemlerle Toplanmaktadır? Kişisel verileriniz; İnternet sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar aracılığıyla, Telefon, SMS, e-posta ve çağrı merkezi görüşmeleri yoluyla, Sosyal medya ve dijital platformlar üzerinden, Fiziki sözleşme ve başvuru formları aracılığıyla, Showroom ve ofis ziyaretleriniz sırasında fiziki ve/veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Hukuki Sebepler Kişisel verileriniz; Açık rızanızın bulunması, Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, Şirketimizin meşru menfaatlerinin bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. KVKK Kapsamındaki Haklarınız Kanun’un 11. maddesi uyarınca; Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, İşlenmişse bilgi talep etme, İşlenme amacını öğrenme, Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme, Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Silinmesini veya yok edilmesini isteme, Otomatik sistemler sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme, Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. İletişim Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz: AZRA MOTORS LTD. ŞTİ. 📍 Bahçekapı Mahallesi, 2560. Sk. No:27 Etimesgut / Ankara 📞 0532 389 70 06 📧 azramotors06@gmail.com Başvurularınız, Kanun kapsamında en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.